Rücksendung

Rücksendung, Umtausch und Reklamation

Rücksendung:

Sollte es doch einmal vorkommen, dass Du mit der von Dir bestellten Ware nicht zufrieden bist, kannst Du uns die Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücksenden (die Voraussetzungen entnimmst Du bitte unserer Internetseite: https://www.druidenladen.eu/widerrufsbelehrung/). Du kannst das Muster-Widerufsformular oder unser Musterrücksendeformular dazu benutzen, verpflichtende ist keines der beiden jedoch hilft es uns die Rücksendung so rasch wie möglich zuzuordnen und die Rückzahlung des Kaufpreises durchführen.
Das Porto für die Rücksendung, als versichertes Paket ist bitte von Dir zu übernehmen!

Versandadresse:
Keltus OG
Kagraner Anger 22/1/1 – 1220 Wien
Österreich

Sobald wir Deine Rücksendung erhalten haben, bekommst Du selbstverständlich eine Benachrichtigung per Mail oder telefonisch, in der wir Dir den Erhalt Deiner Retoursendung bestätigen.

Musterrücksendeformular:

Das Musterrücksendeformular kannst Du hier downloaden: https://www.druidenladen.eu/musterruecksendeformular/

Umtausch:

Wir haben leider nicht die Möglichkeit, Artikel über unseren Webshop umzutauschen. Der Umtausch muss wie eine Rücksendungen behandelt werden, der Kaufpreis wird wieder ausbezahlt. Wenn Du Ersatz oder eine andere Größe haben möchtest, musst Du eine neue Bestellung aufgeben.

Reklamation:

Ist die Ware beschädigt gekommen oder wurden von uns falsche Artikel versendet, bitten wir Dich innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt bei uns per Mail oder Telefon zu melden um eine Lösung zu finden. Bei der Rücksendung bitten wir Dich das Porto, kurzfristig zu übernehmen. Wir kommen natürlich dafür auf und werden es Dir zurück zahlen, damit können wir ein Strafporto vermeiden.

Versandadresse:
Keltus OG
Kagraner Anger 22/1/1 – 1220 Wien
Österreich

Sobald wir Deine Rücksendung erhalten haben, bekommst Du selbstverständlich eine Benachrichtigung per Mail oder telefonisch, in der wir Dir den Erhalt deiner Retoure bestätigen.